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港保保2019年最新理赔案例,香港保险理赔真的不难!




2018年我们港保保团队为客户送出了2个亿港元的保障额度,同时协助了超过8个客户向保险公司成功索赔。


今天就用一个2019年我刚刚做完的一个理赔案例告诉大家,“香港保险理赔不难”,事实胜于雄辩。在经纪公司得不到好的服务等谣言只不过是同行的道听途说,以讹传论而已。


通过这次理赔把香港保险理赔过程完整呈现!


一、代理人离职了,我的保单怎么办?

二、身故理赔需要哪些材料?需要受益人到香港吗?

香港保险理赔难吗,时间是不是要很长

四、领取支票需要客户再到香港吗?


一、代理人离职了,我的保单怎么办?


“代理人离职了,我的保单怎么办?”这个投保前很多客户都会问到的问题,出现在了这次理赔的客户身上。


该客户在英国保诚投保的重疾保险,受保人因病去世。原代理人已经离职,又无法联系到新安排的业务员跟进,最终找到我们港保保协助办理理赔事宜,而这一选择让他不用再为理赔操心。




二、身故理赔需要哪些材料?需要受益人到香港吗?

以这次的身故理赔为例,所需递交文件如下:


1、理赔申请书(申请书下载:https://www.prudential.com.hk/claims/death/tc/

2、死亡证明书

3、保单正本 / 如保单正本已遗失,请填妥人寿身故理赔申请书之「遗失保单及弥偿声明」部分

4、受保人及索偿人的身份证明文件副本

5、索偿人与受保人之关系证明,如结婚证明书、出生证明书、遗产管理书或遗嘱认证书


另外无论是重疾、医疗还是身故理赔,只需要顺丰快递即可不需要来香港办理,不需要来香港办理,不需要来香港办理,重要的事情说三次


图:收到的理赔材料


图:收到的理赔材料

香港保险理赔难?

很多人会说香港保险看似很好,理赔的时候会很麻烦时间会很久,然而同一时间段,我们团队经手的内地和香港理赔告诉我,理赔的快慢和难易并非由代理人说的算。


总金额不到5千人民币的医疗险理赔,从发起到理赔到账耗时13天;香港保险从理赔文件递交(快递寄出)到支票下发耗时15日。


无论是香港保险还是内地保险,理赔的时效都会因人而异,理赔也并非简单的递交文件,真正便捷的理赔还需要顾问随时和保险公司沟通,拥有专业的顾问他会帮忙全程跟进,及时和保险公司沟通,让客户省时放心。




图:内地保险理赔

从上图中可以看出香港保险的理赔时长和内地保险并无差异。



四、领取支票需要客户再到香港吗?


领取支票需要客户再到香港吗?不需要的!


顾问带着客户提供的授权书和相关文件来到保险公司,从进入到拿到支票离开不超35分钟,拿到支票顺便帮客户做了存款和汇款服务,款项当天到账。



图:香港保险理赔支票领取


图:顾问代客户存入理赔支票

代客户领取身故理赔支票所需文件(以保诚为例):


1、授权书(授权人信息、保单号、受托人信息)

2、授权人身份证正本

3、受托人身份证、通行证正本

4、受保人死亡公证书正本

5、受保人身份证原件


五、在最后


通过大量的理赔事实说明,内地和香港保险产品也好,代理人或经纪人销售渠道也好。都是各有优劣。并不是内地保险理赔容易,香港保险理赔难,或者代理人服务好,经纪人服务差。


只要客户对接的保险顾问是靠谱的,专业的,服务和理赔的流程都会很顺畅。正如同这次的身故理赔,客户因为原代理人离职,联系不上新代理人,最后找到我们,顺利理赔。




香港保险的好坏并非别人说的算,适合自己的才是最好的。通过代理人还是经纪人购买保险也不是重点,靠谱才最关键,我们香港保险顾问团队,值得信任!


赴港投保流程

1、先与本保险团队联系,本团队是专业的保险经纪团队,成员从业均5年以上;

2、根据您的需求和实际情况,为您提供最专业的香港保险配置建议和计划书;

3、安排好赴港实际,我们团队将为您预约好相应的保险公司,本根据情况判断是否需要安排体检;

4、准备好赴港需要携带的材料,证件,证明等;

5、在预约好的时间,准时到达保险公司,完成签约投保;

6、等待审核结果,接收保单;

7、保单后续服务我们团队持续跟进,协助续费,理赔等。


李昊然个人微信.jpg

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文章分类: 理赔攻略

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